Политика возвратов и отмены услуг
1. Бесплатный вводный курс
Вводный теоретический курс предоставляется абсолютно бесплатно. Для его прохождения от вас не требуется внесения предоплаты. Доступ к курсу не создает для вас никаких финансовых обязательств и не предполагает автоматических списаний средств.
2. Порядок допуска к занятиям
К практическим онлайн-тренировкам допускаются лица, успешно прошедшие вводный теоретический курс. Мы не предоставим вам ссылку для оплаты до момента, пока теоретический курс не будет вами пройден. Если по какой-то причине оплата была внесена заранее, а курс не был пройден, мы вернем вам 100% уплаченной суммы.
3. Оплата и абонементская система
Оплата тренировок производится по абонементной системе (месячный доступ). Оплата вносится заранее за следующий расчетный период. с 15 до 25 числа текущего месяца за следующий месяц.
4. Отмена и возврат средств (по инициативе Заказчика)
Если вы решили отказаться от оплаченной услуги, возврат средств осуществляется по следующим правилам:
5. Перенос абонемента (по уважительной причине)
Мы понимаем, что в жизни бывают разные ситуации. Если вы пропускаете занятия по уважительной причине (болезнь, непредвиденные обстоятельства), вы можете согласовать с нами перенос остатка абонемента на следующий месяц.
6. Возврат по инициативе Исполнителя
Если мы вынуждены отменить или перенести занятие, или если Исполнитель принимает решение отказать в оказании услуг до их начала, мы гарантируем 100% возврат уплаченной суммы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней.
7. Как запросить возврат
Для оформления возврата средств достаточно написать нам на электронную почту hathavolna@gmail.com или связаться с нами в Telegram. Укажите ваше имя, дату оплаты и причину отказа. Мы постараемся обработать ваш запрос максимально быстро.
Вводный теоретический курс предоставляется абсолютно бесплатно. Для его прохождения от вас не требуется внесения предоплаты. Доступ к курсу не создает для вас никаких финансовых обязательств и не предполагает автоматических списаний средств.
2. Порядок допуска к занятиям
К практическим онлайн-тренировкам допускаются лица, успешно прошедшие вводный теоретический курс. Мы не предоставим вам ссылку для оплаты до момента, пока теоретический курс не будет вами пройден. Если по какой-то причине оплата была внесена заранее, а курс не был пройден, мы вернем вам 100% уплаченной суммы.
3. Оплата и абонементская система
Оплата тренировок производится по абонементной системе (месячный доступ). Оплата вносится заранее за следующий расчетный период. с 15 до 25 числа текущего месяца за следующий месяц.
4. Отмена и возврат средств (по инициативе Заказчика)
Если вы решили отказаться от оплаченной услуги, возврат средств осуществляется по следующим правилам:
- Отмена более чем за 24 часа до начала занятий: Мы возвращаем вам 90% от суммы оплаты. Удержанные 10% направляются на покрытие административных и организационных расходов (обработка платежа, бронирование места в группе).
- Отмена менее чем за 24 часа до начала занятий: Оплата не возвращается. Это связано с тем, что для вас уже было зарезервировано место в группе, а тренеры спланировали свое время.
5. Перенос абонемента (по уважительной причине)
Мы понимаем, что в жизни бывают разные ситуации. Если вы пропускаете занятия по уважительной причине (болезнь, непредвиденные обстоятельства), вы можете согласовать с нами перенос остатка абонемента на следующий месяц.
- Для этого необходимо предупредить нас заранее или предоставить обратную связь.
- Перенос возможен в течение 3 (трех) месяцев с момента окончания текущего оплаченного периода. Если вы не возвращаетесь к занятиям в течение этого срока, средства не возвращаются, так как место в группе сохранялось за вами.
6. Возврат по инициативе Исполнителя
Если мы вынуждены отменить или перенести занятие, или если Исполнитель принимает решение отказать в оказании услуг до их начала, мы гарантируем 100% возврат уплаченной суммы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней.
7. Как запросить возврат
Для оформления возврата средств достаточно написать нам на электронную почту hathavolna@gmail.com или связаться с нами в Telegram. Укажите ваше имя, дату оплаты и причину отказа. Мы постараемся обработать ваш запрос максимально быстро.
Мы хотим, чтобы ваше обучение проходило спокойно и комфортно. Если по какой-то причине вам придется отменить участие или отказаться от услуги, мы действуем прозрачно и в соответствии с условиями нашего Договора публичной оферты.